FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir bieten Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten an, u.a. Vorkasse, PayPal Checkout (PayPal, Lastschrift, Kredit- und Debitkarten, Rechnungskauf*, PayPal Ratenzahlung*, Bezahlung nach 30 Tagen*) und KUBULUS Rechnungskauf für Gewerbekunden, Bestandskunden, Behörden und öffentliche Einrichtungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter Zahlungsarten.

*Verfügbarkeit vorbehaltlich Auswahlkriterien wie Kreditwürdigkeit.

Einrichtungen mit öffentlichen Trägern bieten wir Rechnungskauf an. Dazu zählen u.a.

• Ämter und Behörden von Bund, Ländern und Kommunen
• Schulen, Universitäten, Fachhochschulen und andere Bildungsinstitute
• Forschungsinstitute
• Krankenkassen, Genossenschaften, Bibliotheken
• Kirchliche Einrichtungen wie Kindergärten
• Andere Einrichtungen

Wählen Sie bei der Bestellung „KUBULUS Rechnungskauf für Behörden und öffentliche Einrichtungen“. Nach Überprüfung unsererseits setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Das Zahlungsziel beträgt 7 Tage nach Erhalt der Ware.

Beim Rechnungskauf für Privatkunden arbeiten wir mit externen Zahlungsanbietern zusammen. Die Verfügbarkeit wird mittels Auswahlkriterien (u.a. Kreditwürdigkeit) seitens der Anbieter überprüft und liegt nicht in unserer Hand. Mehr Informationen finden Sie unter Zahlungsarten.

Die Lieferzeit ist abhängig vom Produkt und der Verfügbarkeit des Rohmaterials sowie der generellen Auslastung. Lagernde Standardprodukte können schneller verschickt werden als konfektionierte Sonderanfertigungen. Für maßgeschneiderte Produkte dauert die Konfektion i.d.R. 8-10 Arbeitstage (zzgl. der Laufzeit unserer Logistikpartner).

Für bestimmte Artikel bieten wir gegen einen Aufpreis eine Expressfertigung an. Dieser beträgt im Normalfall 33 % des Nettowarenwertes. Bei einer Expresskonfektion erhalten Sie Ihre Ware i.d.R. 2 Tage nach Bestellung. Sie können sich diesbezüglich gerne mit uns in Verbindung setzen.

Deutschland

• Paketversand (bis 30 kg): 9,50 €
• Spedition (ab 30 kg): 45,00 €
• Rollenversand: 18,50 €
• ggf. Inselzuschlag: 18,50 €

Österreich

• Paketversand (bis 30 kg): 18,50 €
• Spedition (ab 30 kg): 65,00 €
• Rollenversand: 27,50 €

EU-Ausland

• nach Absprache

In der Regel werden unsere Planen und Netze gefaltet in einem Karton versendet (Standardversand), außer beim Artikel steht explizit etwas anderes. Die sich daraus ggf. ergebenden Falten und Knicke stellen keinen Reklamationsgrund dar. Ein knickfreier Rollenversand (Spedition) kann bei Bedarf hinzugebucht werden. Für einen knickfreien Rollenversand innerhalb Deutschlands (bis 1,70m Rollenlänge) berechnen wir 16,50 €, bei längeren Rollen setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Wir arbeiten mit externen Versanddienstleistern zusammen. Im Normalfall erfolgt die Lieferung mit DPD oder DHL, in Ausnahmefällen - insbesondere bei schwereren Paketen - auch mit GLS oder UPS. Bei Produkten, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen nicht als Paket versendet werden können, erfolgt die Lieferung mittels Spedition.

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, senden Sie uns bitte schnellstmöglich die korrigierte Adresse mit Angabe Ihrer Bestellnummer an info@kubulus.de. So können wir sicherstellen, dass Sie Ihre Ware auch wirklich erhalten.

Sie werden vom Versanddienstleister benachrichtigt und es erfolgt i.d.R. ein zweiter Zustellversuch. Ist dieser ebenfalls nicht erfolgreich, wird Ihre Lieferung in einem DPD-Paketshop oder eine DHL-Filiale zur Abholung für ca. 7-10 Tage bereitgestellt. Darüber werden wir Sie gesondert informieren.

Auf Anfrage verschicken wir auch ins EU-Ausland. Setzen Sie sich diesbezüglich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Wenn Sie eine Ware reklamieren und zurückschicken möchten, setzen Sie sich bitte vorher kurz mit uns in Verbindung. Nur so können wir einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware mit sämtlichem Zubehör, wenn möglich bitte in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung mit ausreichendem Schutz vor Transportschäden an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Ware nur dann erstattet bzw. umgetauscht werden kann, wenn sie unbeschädigt und weiterhin verkaufsfähig ist. Beachten Sie bitte weiterhin, dass Sonderanfertigungen generell vom Umtausch- bzw. Widerrufsrecht ausgeschlossen sind (siehe dazu auch unsere AGB und Widerrufsbelehrung).

Bei fehlerhafter oder beschädigter Ware erhalten Sie von uns ein Rücksendelabel und schnellstmöglichen Ersatz. Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen tragen i.d.R. Sie die Rücksendekosten (siehe auch unsere Widerrufsbelehrung).

Aus logistischen Gründen lassen sich Teillieferungen manchmal nicht vermeiden. Diese kündigen wir i.d.R. aber bereits in der Auftragsbestätigung an. Sollten wir doch einmal etwas vergessen haben, setzen Sie sich bitte kurz mit uns in Verbindung und wir schicken Ihnen die fehlende Ware schnellstmöglich nach.

Sollten Sie Ihre Ware nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte kurz mit uns in Verbindung. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Sollten Sie trotz größtmöglicher Sorgfalt beschädigte oder falsche Ware geliefert bekommen, setzen Sie sich bitte kurz mit uns in Verbindung und senden uns Fotos der fehlerhaften Ware an info@kubulus.de. Sie erhalten von uns ein Rücksendelabel und schnellstmöglichen Ersatz.

Wir bezeichnen alle luft- und wasserdichten Gewebe als Planen und alle luft- und wasserdurchlässigen Gewebe als Netze.

Sollten Sie unschlüssig bzgl. Material und/oder Farbe sein, schicken wir Ihnen gerne ein kostenloses Muster zu. Setzen Sie sich diesbezüglich direkt mit uns in Verbindung:

• Telefon: +49 (0)7304 958 95 97
• Mail: info@kubulus.de

B1 ist die Kurzform für "schwer entflammbar nach DIN 4102 - B1 deutsche Brandschutznorm". B1 Planen und Netze sind bei allen öffentlichen Veranstaltungen mit Personenverkehr gesetzlich vorgeschrieben. Gängige Einsatzgebiete sind:

• Eventbereich (In- und Outdoor), als Veranstaltungszelte, Bühnenplanen, Bühnengaze, Messebau, Freizeitparks
• Industrie und Gewerbe, als Hallenabtrennung, Bauplanen, Schutzhauben, Schweißvorhänge
• öffentliche Institutionen, als Dekorationen und Kulissen im Theater, Wochenmärkten
• Gastronomie, als Einhausungen für den Außenbereich

Dieser Wert beschreibt die Intensität der UV-Strahlung und wird in kLy (kilo-Langley) angegeben. Er sagt aus, wie lange ein Material der UV-Strahlungsenergie standhält. Je größer der Wert, desto beständiger ist das Material.

Nicht alle Materialien sind UV-stabilisiert. Die höchste UV-Stabilität haben PVC-Planen, da diese i.d.R. hauptsächlich im Außenbereich eingesetzt werden. Die entsprechenden Werte sind bei den Artikeln unter dem Reiter "Eigenschaften" angegeben.

Das geeignete Material hängt vom geplanten Einsatzzweck ab und kann nicht pauschal angegeben werden. Wichtige Eigenschaften sind bspw. die UV-Beständigkeit und Reißfestigkeit. Einen Überblick über unsere gängigsten Planen (luft- und wasserdicht) erhalten Sie in unserem Blogbeitrag "Welches Material für meine Plane".

Auch wenn sowohl PVC Planen als auch PE Planen luft- und wasserdicht sind, so unterscheiden Sie sich insbesondere im Gewicht, Langlebigkeit, UV-Beständigkeit, Reißfestigkeit, Gestaltungsmöglichkeit (u.a. Farbauswahl und Form) und der Resistenz gegenüber äußeren Einflüssen. Nähere Informationen erhalten Sie in unserem Blogbeitrag "Welches Material für meine Plane?".

Der Ösenabstand wird bei unseren Planen im Reiter "Eigenschaften" angegeben, id.R. beträgt er 50 cm. In unserem PVC Planen-Konfigurator können Sie den Ösenabstand frei wählen.

Je nach Form und Größe werden die Ösen im Abstand von ca. 2 cm bis 2,5 cm, gemessen vom Planenrand zur Ösenmitte, angebracht. Damit stellen wir eine optimale Haltbarkeit der Ösen sicher.

In unserem PVC Planen-Konfigurator können Sie Sonderformen und die Randgestaltung (Saum, Ösung, Hohlsaum, Keder, Hohlschnitt) für jede Seite individuell konfigurieren.

Sie können PVC Planenzuschnitte als Rollenabschnitt direkt in unserem Shop unter der Kategorie PVC Planen Meterware erwerben oder individuell in unserem PVC Planen-Konfigurator gestalten.

Leichte Verschmutzungen lassen sich i.d.R. mit einem weichen Schwamm und lauwarmen Wasser entfernen. Weitere Informationen und Tipps finden Sie in unserem Blogbeitrag "PVC Plane reparieren und reinigen - so funktioniert's".

In unserem PVC Planen-Konfigurator können Sie Sonderformen und die Randgestaltung jeder Seite individuell wählen.

Für speziellere Anfertigungen können Sie uns eine Handskizze mit Bemaßung und dem gewünschten Material an info@kubulus.de schicken. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Es lassen sich nur bestimmte PVC Materialien bedrucken. Setzen Sie sich diesbezüglich bitte direkt mit uns in Verbindung:

• Telefon: +49 (0)7304 958 95 97
• Mail: info@kubulus.de

Die Wahl des passenden Materials ist stark vom individuellen Kundenwunsch und den Gegebenheiten des Sandkastens abhängig.

Ist der Sandkasten ins Erdreich hin offen, empfehlen wir luft- und wasserdurchlässige Sandkastenabdeckungen. Der Luftaustausch verhindert das Entstehen von Kondenswasser und somit die Bildung von Keimen, Bakterien oder gar Schimmel.

Bei einem wasserdichten Sandkasten (bspw. wenn unter dem Sand eine Folie ausgelegt ist) kommen nur luft- und wasserdichte Sandkastenabdeckungen wie bspw. PVC Planen in Frage, da dieser sonst bei Regen überlaufen würde. So eignet sich bspw. unsere PVC Containerplane 630 g/m² mit Gummiseil auch als Sandkastenabdeckung für wasserdichte Sandkästen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag "Welche Abdeckung ist die richtige für meinen Sandkasten?".

Wir konfektionieren auch unregelmäßige Sandkastenabdeckungen.

Schicken Sie uns dazu bitte eine Handskizze mit eindeutiger Bemaßung, sowie das gewünschte Material, die Wunschfarbe, wenn möglich ein oder mehrere Fotos des Sandkastens und eine Rückrufnummer an info@kubulus.de. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Es gibt verschiedene Arten die Sandkastenabdeckung zu befestigen. Im Normalfall empfehlen wir folgende beiden Varianten:

• Sandkastenabdeckung mit Gummiseil

Durch seitliche an der Abdeckung angebrachte Ösen ist ein Gummiseil geschlauft, welches um Hilfsmittel wie Bodenheringe oder Kunststoffknöpfe gespannt wird.

• Sandkastenabdeckung mit Kette

Im Saum der Sandkastenabdeckung wird eine Gliederkette eingearbeitet, welche die Abdeckung auch bei stärkeren Winden durch ihr Eigengewicht von 750g/lfm auf dem Sandkasten hält. Da bei dieser Befestigungsart keine weiteren Hilfsmittel (Bodenheringe, Kunststoffknöpfe, Expanderhaken, etc.) benötigt werden, spart man sich Zeit bei der Anbringung und beugt möglichen Verletzungsgefahren vor.

Unsere maßgeschneiderten Sandkastenabdeckungen finden Sie in der Kategorie "Sandkastenabdeckungen nach Maß". Weitere Befestitungsmöglichkeiten und Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Blogbeitrag "Sandkastenabdeckung richtig befestigen - So geht's".

Nein. Unsere Beutel können nur in Verpackungseinheiten erworben werden, die i.d.R. aus 1000 Beuteln bestehen. Die zur Verfügung stehenden Verpackungseinheiten sowie die Anzahl der Beutel pro Verpackungseinheit finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel.

Nein. Unsere Säcke können nur ballenweise erworben werden. Die Anzahl der Säcke pro Verpackungseinheit finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel.

Planen sind nicht dehnbar und können sehr genau auf das angegebene Maß konfektioniert werden. Für unsere Planen gilt eine Fertigungstoleranz von +/- 1%.

Netze oder andere textile Gewebe sind in Längs- und Querrichtung dehnbar. Diese Materialien werden von Hand vermessen und konfektioniert. Je nach Kraftaufwendung und Spannung beim Messen können sich leichte Differenzen im Resultat ergeben. Die Fertigungstoleranz dieser Materialien liegt daher bei +/- 3-4%.

Nein. Ihre Maßangaben entsprechen dem Fertigmaß, eventuelle Maßzugaben (z.B. bei Hauben) werden von uns berücksichtigt.

Bitte beachten Sie bei Maßanfertigungen die Fertigungstoleranz i.H.v. +/- 1% bei unseren Planen und +/- 3-4% bei unseren Netzen.

Grundsätzlich eignen sich die meisten unserer angebotenen Gewebearten für die Konfektion individueller Maßanfertigungen. Sie finden unsere konfektionierbaren Materialien in den Kategorien Planen nach Maß und Netze nach Maß.

In unserem PVC Planen-Konfigurator können Sie für PVC Sonderanfertigungen die Form, das Material, die Farbe und die Randgestaltung (Schnittkante, Saum, Ösen, Hohlsaum, Keder oder Hohlschnitt) für jede Seite individuell gestalten.

Für Sonderanfertigungen aus PVC Planen bzw. LKW Planen bieten wir in unserem PVC Planen-Konfigurator die Möglichkeit Maßanfertigungen selbst zu konfigurieren. Dabei stehen Ihnen die Wahl der Form, des Materials, der Farbe sowie der Randgestaltung für jede Seite frei zur Verfügung.

Die Wahl der richtigen Randgestaltung ist abhängig vom geplanten Einsatzzweck und notwendig für eine korrekte Befestigung der Plane.

Ob Schnittkante, Saum, Ösen, Keder, Hohlsaum oder Hohlschnitt - in unserem Blogbeitrag "Plane befestigen - Welche Randgestaltung ist die richtige?" finden Sie nähere Informationen.

Schicken Sie uns eine Handskizze mit genauer Bemaßung, dem gewünschten Material, der Farbe, sowie weiterer Spezifikationen und bei Unsicherheiten bzgl. Machbarkeit oder Materialauswahl auch den geplanten Einsatzzweck an info@kubulus.de. Wir schlagen Ihnen mögliche Lösungsansätze vor und erstellen gerne ein kostenloses, individuelles Angebot.

Nein. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind nahezu unbegrenzt und die Anwendungsbereiche aufgrund der diversen Eigenschaften unserer Materialien extrem vielseitig.

So finden PVC Planen Verwendung für bspw. Abdeckhauben, Abdeckplanen oder Schutzplanen für Gartenmöbel, Dächer, Fahrzeuge, Baumaterialien oder Maschinen, als Poolplanen, LKW Planen für Anhänger, Sichtschutzplanen, Schiebeplanen, Zeltplanen, Terrassen- oder Carportplanen, Einhausungen für Gartenlauben und Outdoorküchen oder Bühnen- bzw. Eventplanen u. v. m.

Auch unsere Netze lassen sich für diverse Einsatzzwecke individuell gestalten, bspw. für Sandkastenabdeckungen, Anhängernetze, Sonnensegel, Sicht- und Windschutznetze, Schattiernetze oder Hagelschutznetze u. v. m.

Schicken Sie uns eine Handskizze mit eindeutiger Bemaßung, Ihr Wunschmaterial und -farbe, sowie weitere Spezifikationen über Ihr Vorhaben an info@kubulus.de. Wir erstellen Ihnen gerne ein kostenloses, individuelles Angebot.

Wir konfektionieren auch PVC Planen mit Fenster und/oder Tür.

Schicken Sie uns dazu eine Handskizze mit genauer Bemaßung, dem Sitz der Tür und/oder Fenster, das Wunschmaterial und -farbe, sowie weitere Spezifikationen an info@kubulus.de. Wir erstellen Ihnen gerne ein kostenloses Angebot.

Als Wind- und Sichtschutznetze eignen sich PE Bändchengewebe hervorragend. Diese wind- und wetterfesten, luftdurchlässigen und UV-stabilen Netze gibt es mit unterschiedlichen Gewebegewichten, Maschenweiten und verschiedenen Sichtschutzwerten. Je höher das Gewebegewicht, desto dichter ist das Gewebe gewirkt, desto dichter ist die Maschenweite und desto höher ist der Sichtschutz. Auch die Farbe hat Auswirkung auf den Sichtschutz. Je dunkler die Farbe, desto blickdichter ist das Netz. Unsere Sichtschutznetze nach Maß lassen sich individuell konfektionieren und sind aufgrund der im Saum eingearbeiteten Ösen mit Kabelbindern leicht am Balkon oder Zaun zu befestigen.

Da die Netze wetterfest und luftdurchlässig sind, eignen sie sich auch hervorragend als Windschutznetze. Unsere Windschutznetze nach Maß lassen sich ebenfalls individuell konfektionieren.

Auch Gewebeplanen, wie bspw. Bauzaunplanen, eignen sich als zuverlässiger Wind- und Sichtschutz. Da diese allerdings luftundurchlässig sind, sollten bei hoher Windlast Netze präferiert werden, bspw. Bauzaunnetze.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag "Sichtschutz für Balkon, Terrasse und Garten: So erhalten Sie Privatsphäre".

Unsere wasserdichten und wetterfesten Abdeckhauben nach Maß fertigen wir fast ausschließlich aus PVC- bzw. LKW-Planenmaterial in höchster Qualität. Diese sind extrem robust, einfach zu reinigen und sehr langlebig.

Zusätzlich bieten wir Premium Abdeckhauben aus Airtex und Pacific-Top premium (Bootsverdeckstoff) an. Diese sind nicht nur wasserdicht und wetterfest, sondern darüber hinaus auch sehr leicht und atmungsaktiv.

Unsere rechteckigen und runden Abdeckhauben finden sie in der Kategorie Abdeckhauben nach Maß.

Wir konfektionieren auch individuelle Abdeckhauben. Schicken Sie uns dazu eine Handskizze mit genauer Bemaßung und - falls die Abdeckhaube keine einfache geometrische Form hat (bspw. Rundhaube, Rechteckhaube) - ein Foto des abzudeckenden Gegenstandes an info@kubulus.de. Wir erstellen Ihnen gerne ein kostenloses, individuelles Angebot.

Wir konfektionieren auch maßgeschneiderte Flexiwände aus PVC mit Türen und/oder Fenstern zum Einhausen von Terrassen, Gartenlauben oder Outdoorküchen.

Schicken Sie uns eine Handskizze mit eindeutiger Bemaßung sowie ein Foto der Terrasse, Gartenlaube oder Outdoorküche an info@kubulus.de. Am besten Sie schreiben eine Rückrufnummer dazu, dass wir uns bei Unklarheiten direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Sind alle Gegebenheiten geklärt, erstellen wir Ihnen gerne ein kostenloses Angebot.

Wir fertigen maßgeschneiderte Pool Abdeckungen i.d.R. aus PVC beschichtetem Gewebeplanen.

Schicken Sie uns eine Handskizze mit genauer Bemaßung sowie ein Foto des Pools sowie eine Rückrufnummer an info@kubulus.de, sodass wir uns bei Unklarheiten direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Wir konfektionieren auch maßgeschneiderte Carport Abdeckungen zum Schutz des Fahrzeugs vor Witterungseinflüssen, wie bspw. Schnee und Hagel. Je nach Bedarf und individuellem Wunsch kann die Abdeckung aus wind- und wasserdurchlässigem PE Bändchengewebe oder luft- und wasserdichtem PVC Gewebe angefertigt werden.

Schicken Sie uns eine Handskizze mit genauer Bemaßung, dem gewünschten Material, der Wunschfarbe und gegebenenfalls ein Foto des Carports mit einer Rückrufnummer an info@kubulus.de. Wir setzen uns bei Unklarheiten direkt mit Ihnen in Verbindung. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles, kostenloses Angebot.

Je nach Anforderung können Sonnensegel aus PE Bändchengewebe oder PVC Gewebe gefertigt werden.

PE Bändchengewebe sind kostengünstig, leicht, luft- und wasserdurchlässig sowie UV-stabil und eignen sich hervorragend als Schattenspender. Damit eignen sie sich insbesondere bspw. auch als Sandkastenabdeckung mit Sonnenschutz. Nähere Informationen dazu finden Sie in unserem Blogbeitrag "Sandkastenabdeckung mit Sonnenschutz".

PVC Gewebe sind extrem robust, reißfest, langlebig, wetterresistent, luft- und wasserdicht sowie UV-beständig. Aus diesem Material lassen sich hochwertige Sonnensegel, die i.d.R. ganzjährig gespannt werden, anfertigen. Aufgrund des höheren Gewebegewichts und der Windundurchlässigkeit müssen diese an massiven Befestigungsgegenständen gut verspannt werden, damit sie nicht im Wind flattern und womöglich ausreißen. Zum besseren Verspannen fertigen wir unsere hochwertigen PVC Sonnensegel mit einem Hohlschnitt, d.h. die Seiten werden nicht gerade, sondern nach innen hin konkav geschnitten. Weiterhin wird in den Rand des Segels ein Gurtband eingenäht, welches an den Ecken jeweils einen D-Ring umwickelt. Mithilfe dieser D-Ringe und Spanngurte sowie Ratschen kann das Segel an den Befestigungsgegenständen gut verspannt werden.

Nähere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag "Warum ein Sonnensegel? Das sind die Vorteile!".

In unserem PVC Planen-Konfigurator können Sie Ihr individuelles PVC Sonnensegel selbst konfigurieren. Wählen Sie dazu Ihre gewünschte Form und als Material unser PVC Plane 360 g/m². Anschließend können Sie als Randgestaltung einen Hohlschnitt wählen.